第1章

第1章 1


 


當社區志願者好幾年,我一直口碑很好。


 


後來領導把我調到了一個離家近的社區,做養老關懷。


 


因為請假兩天卻被聯名投訴。


 


“我一個孤寡老太太,你想餓S我嗎?”


 


“為什麼不能24小時隨叫隨到,我S在屋裡你給我償命啊?”


 


“就你,還服務人民,你這種沒教養的小丫頭就得被社會淘汰!”


 


我氣得眼淚直流。


 

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調過來之後,我把每一戶老人都伺候得紅光滿面的。


 


甚至我爸媽病了,都沒及時出現照顧他們。


 


如今,我這一切的付出,竟然被貶低的一文不值。


 


既然好心當作驢肝肺,那就愛找誰找誰吧,我不幹了。


 


一個月後,一群老太太把我圍堵在家門口。


 


個個給我塞紅包,隻為哀求我回去。


 


1


 


領導把我叫到辦公室,說我被聯名投訴了。


 


我分管的那幾個單元的老人投訴我態度差,給他們甩臉色,還N待老人,要求立刻換掉我,並且給處分。


 


我簡直不敢相信自己的耳朵。


 


自打調到這邊來後,就算下班了,他們有什麼需求,我都盡量滿足,比伺候我爸媽都精心。


 


到頭來,竟給我扣上一頂N待老人的帽子。


 


還說要把事情鬧大,讓上級部門嚴厲處分我。


 


我氣得面色漲紅,跟領導理論起來。


 


“我什麼時候態度差了,還N待他們了?有證據嗎?”


 


領導一拍桌子。


 


“有投訴不好好反省自己,還在這跟我扛?”


 


“我都懷疑你以前社區評的先進是假的!”


 


簡直太冤枉了。


 


不調查就斷定是我的問題。


 


我剛想反駁,卻被打斷:“好了,你回去冷靜冷靜,等待處理吧。”


 


回到家後,越想越委屈。


 


不明白為什麼付出真心對待別人,會遭到汙蔑。


 


拿出手機,點開社區服務的群,直接問出了我的疑問。


 


“各位叔叔阿姨,自從我來到這個社區之後,對待各位都是笑臉相迎,有求必應,兢兢業業地做好每一件事,不清楚我的什麼行為讓你們覺得我N待你們了。”


 


“如果覺得我哪裡做得不好的話,完全可以當面跟我提出來,這種無端的指控,我不認,也沒辦法承認,現在各位都在群裡,包括你們的兒女也在,希望各位能夠還我一個真相。”


 


等了半天,群裡一直沒有動靜。


 


卻收到了一條私信,是我同事的。


 


“張琳,這事兒你確實太冤枉了,不過你直接在群裡說,領導又該不高興了,你不怕啊?”


 


“怕什麼,他憑什麼讓我反省,我就是要在群裡說,讓所有人還我一個真相,看他打不打臉。”


 


這時,群消息響了。


 


我趕緊點進去看一眼,是三號樓老太太李曉英女兒發的。


 


“張琳,你還好意思說兢兢業業,我媽七十歲了,周六那天讓你給買點感冒藥,你S哪兒去了,一晚上不接電話?”


 


“誰給你膽子敢不接電話的?你工作就是這麼做的嗎?作為一個服務者,你就得24小時待命,這點服務意識都沒有,還當什麼志願者?”


 


緊接著李曉英底氣十足發了一條語音。


 


“你就是想害S我這個老太太!欺負我兒女都不在身邊,你良心讓狗吃了?”


 


聽見母女倆的指責,我三觀盡碎。


 


2


 


上周媽給我打電話說心髒不舒服,我沒有立刻回去,而是將自己負責老人的需求都滿足之後,才在周六抽空回去一趟。


 


沒想到就因為這個,我被投訴了,簡直是不可理喻。


 


我努力平緩情緒,在群裡回復。


 


“第一,休息那日為了預防突發事件,提前在群裡交代了,這兩天有什麼急事,可以聯系我同事。”


 


說完,我將聊天記錄截屏發到群裡。


 


“第二,我爸媽身體不好,也需要照顧,趁著休息時間回去看看,難道不應該嗎?”


 


“第三,工作章程裡面沒有24小時待命這條,平時我出於對各位的關心,所以願意為大家多做點事,畢竟叔叔阿姨年紀都大了,一個人在家不容易。”


 


我這三條信息剛發進群裡,立刻就收到了更嚴厲的指責。


 


“你爸媽身體不好,與我有什麼關系,你就是幹伺候人的事,就應該24小時待命,如果老人真出點事,誰負責?”


 


群裡其他老人紛紛附和。


 


“是啊,小張啊,你這就是不負責任啊,老李她這是有女兒給她出頭,像我這個無兒無女的,連個志願者都能欺負,我真是命苦啊。”


 


這個說話的王阿姨跟李曉英平日結伴一起跳廣場舞,身體壯的跟頭牛似的,如今她幫腔李曉英,我一點也不奇怪。


 


但最讓我寒心的是劉阿姨,我給予幫助最多的一個人,竟然也出言指責。


 


她說:“聽說你是優秀志願者,調到這來時,我還挺高興的,沒想到卻是個不負責任的,照顧我們老人還敢不接電話,簡直喪良心。”


 


我氣得全身發抖,連打字的手都在哆嗦。


 


“各位阿姨,我從未怠慢過你們,上次抬一百斤大米到六樓,腰疼了好幾天,我也從未說什麼。”


 


“劉阿姨腿腳不好,下樓遛彎要坐輪椅,我哪次不是一趟一趟從七樓給你抬下來的?”


 


“李阿姨半年來每天給我打十幾遍電話,我一次次上門,就連你家狗拉屎在地上,都幫著收拾,憑什麼說我N待你們,還不負責任?”


 


我真的不理解,明明是一件很小的事,為什麼要咄咄逼人?


 


可李曉英女兒接下來的一句話,才讓我徹底明白。


 


“呵,你別說得像受了多大委屈似的,不就是為了錢嗎?見老人不給你紅包,就裝不下去了。”


 


“再說,平時讓你幫忙跑腿買東西,錢也沒少貪,吃相別太難看。”


 


3


 


我拳頭緊握,都想將手機砸了。


 


從沒想過,這世上竟還有如此顛倒是非的人。


 


我一個人要負責好幾戶老人,他們大多身強體壯。


 


為了不區別對待,凡事讓幫忙跑腿買東西,我都會答應。


 


就算指定要到很遠的超市買打折物品,也從未抱怨過。


 


而且每次購物都有小票,清清楚楚寫著價錢,我不明白,貪錢一說從何而來?


 


他們買的東西明碼標價,大多是些米面糧油。


 


總共也沒幾個錢,難道我費心費力就為了貪那三瓜二棗,別太搞笑。


 


我拿著手機想繼續發言自證,卻發現群裡又多了幾條對我的控訴。


 


“對啊,前兩天啊,我讓她幫我買兩斤雞蛋,第二天遛彎時候路過那個超市,發現多找我要了五塊錢。”


 


看見這個,我瞬間氣血上湧。


 


“李阿姨,您讓我買的那天,東西連同小票一起交給您了,超市是第二天才搞的打折活動,我又怎麼能預料到雞蛋會降價?”


 


“那你為什麼不多跑幾家超市對比下價格,挑個最便宜的給我買?”


 


“哎呀,老李啊,別說了,不都是為了錢嗎,她跟附近超市都熟,肯定是打完小票,人家再將差價給她。”


 


“對,這種人還說是什麼優秀先進,我看就是個騙子,趕緊滾!”


 


說著,李曉英的女兒還在群裡艾特了我領導。


 


同在群裡的另一個志願者小蔣看不下去了,立刻出來幫我證明。


 


“買雞蛋那天我也在場,超市就是那個價格,千真萬確。”


 


“再說,當初有個騙子來小區宣傳理財產品,還找張琳幫忙推銷,給的提成更高,但她都拒絕了,也及時攔住了你們,要不是她,各位會損失多少錢,有想過嗎?”


 


“有些老人生病,也是張琳照顧,都恢復得很好。”


 


這裡是老小區,老年人好騙,騙子都喜歡往這裡鑽。


 


什麼保健品、理財投資、買金條什麼的,都是我攔住,不讓他們上當受騙,為此,我還被騙子報復過。


 


此話一出,群裡又熱鬧起來。


 


“沒被騙那是我媽聰明,跟張琳有什麼關系?”


 


“就是的,我們隻是年紀大了,又不是腦子壞掉了,三歲小孩都不會上當的事兒,還用得著她攔著?”


 


“對啊,我病好轉是我身體底子好,也是醫生的功勞,別什麼好事兒都往自己身上認。”


 


第2章 2


 


4


 


我被他們氣笑了。


 


還小孩都不會上當的事兒,開什麼玩笑,要不是我及時出現,她們連家底兒都要交給人家了。


 


之前剛調到社區時,同事私下就跟我說過,裡面有幾個老人很難搞。


 


性格囂張跋扈,特別刺頭。


 


還有身體差的,需要經常帶去醫院復查,每次取藥都要跑好幾個地方,我沒有知難而退。


 


來了後,系統性地整理了每個人的狀況。


 


將不同類型的老人情況進行分類,還上網查各種名醫,帶著他們去求診。


 


經過半年的努力,患病的老人身體越來越好。


 


因為我對信息了解得足夠徹底,又進行資料分類,讓其他志願者才能精準地進行服務。


 


我可以拍著胸脯說,之前得到的所有嘉獎都是我努力換來的,對任何人都問心無愧。


 


現今,這些人不領情也就算了,反倒給我扣了這麼大一頂帽子。


 


真的令人寒心。


 


我氣不過,直接在群裡反問:“既然各位都頭腦靈活,身體健康的,那我六日休息不接電話對各位又有什麼影響?是會因為我沒接到一個電話病情就加重了?或者吃不上飯了?”


 


李曉英女兒語音攻擊我:


 


“那我媽要是摔倒了呢?幾天不接電話,萬一錯過了最佳救援時間,你就是S人犯知道嗎?”


 


真搞笑!


 


作為親生女兒,自己不關心母親,卻把老人的S活依賴在一個志願者身上。


 


是哪門子道理?


 


我見同事小蔣又在群裡幫我說話,立刻發私信讓她撤回消息。


 


欲加之罪何患無辭,懶得說了。


 


我深吸了口氣:“叔叔阿姨,我會盡快將之前幫忙團購的物品以及藥物送到各位家中,交接好後,我會立刻申請調離社區。”


 


如他們所願,姐不幹了,不想再伺候這群白眼狼了。


 


5


 


我不想再多說什麼,可群裡還有人在回復:


 


“哎喲呦,團購的東西我們不要了,誰知道你又貪了多少。”


 


“我的藥你可別幫我取了,萬一下毒怎麼辦?還想調去別的社區禍害其他老人?真夠惡毒。”


 


此時此刻,我真想發瘋罵人,但硬生生忍住了。


 


第二天,準備好辭職報告,正準備去領導辦公室遞交。


 


路過小區涼亭時,就見李曉英跟一個穿西裝的男人坐在裡面說話。


 


很快男人拿出一張單子哄騙她籤字。


 


我沒忍住走過去提醒:“李阿姨,投資需謹慎。”


 


誰知她不但不領情,還大聲嚷嚷。


 


“你懂個屁啊!這是我遠房親戚,不可能騙我,以為都跟你一樣坑蒙拐騙嗎?”


 


可那張傳單上分明印著碩大的‘返現’兩字,明顯就是假的。


 


這種低級手段,往往上當受騙的都是老年人。


 


我心中雖氣,但職業素養不允許我看著他們騙的傾家蕩產。


 


於是耐著性子勸:“李阿姨,正規銀行的投資理財產品,都不允許宣傳承諾返現的。”


 


“我呸!你當我傻啊,正不正規我還能看不懂,你就是要報復我,所以來擋我財路!來呀,大家快來看看啊!”


 


這一嗓子瞬間將樓下遛彎的許多居民吸引過來。


 


“大家都記住啦,就是這個叫張琳的志願者,不僅貪汙我們買菜錢,還惡語相向,N待老人!現在還造謠我家親戚是騙子!咱們一起將她趕出社區!”


 


大家紛紛朝我投來鄙夷的眼神,更有甚者還往我身上吐口水。


 


我寒著臉,快步離開。


 


我已做到仁至義盡,再也不想管了。


 


6


 


進了領導辦公室,看見辭職報告,他一臉不悅。


 


“小張啊,怎麼說你兩句就受不了了?犯了錯誤就要反思,不要鬧情緒,動不動就辭職,”


 


“年輕人脾氣不要太大,穩重點,行了,你回家反省幾天,辭職報告收回去。”


 


跟著這種和稀泥不作為的領導,不想過多廢話。


 


“我想好了,決定辭職,請領導批準。”


 


“你怎麼還不明白我的良苦用心呢?都是為你好,在教你為人處世。”


 


說得冠冕堂皇,他隻是怕被上級領導責問,為什麼我一個優秀先進,剛調到他手下半年就被搞得要離職。


 


在我的一再堅持下,他終於同意。


 


還特意讓我在報告上強調:是個人原因主動離職。


 


第二日,有新人找我交接工作。


 


是個很有朝氣的年輕小伙,笑起來特別和善。


 


我在心中默默給他點了一根蠟。


 


離開時,還特意叮囑:“以後做任何事盡量保留證據,特別是涉及金錢的。”


 


回家收拾好行李,準備趁這個時機好好照顧我媽。


 


剛上車,手機不斷有信息進來,才發現忘記退群了。


 


點開看見又是李曉英女兒在群裡帶頭說話。


 


“小伙子,我媽說你又帥又勤勞,對你很滿意,往後就麻煩你了。”


 


說完還特意艾特那人。


 


小伙子秒回:“感謝您的信任,不用客氣,都是我應該做的。”


 


又有老太太冒出來:“哎喲,瞧瞧這孩子多會說話,可比某人好多了。”


 


我的心徹底傷透,果斷點了退出群聊按鈕。


 


這一刻,我的世界徹底安靜了。


 


7


 


辭職後,我精心照顧爸媽。


 


期間李曉英的女兒還給我發過幾次私信。


 


“趕緊把貪我媽的錢還回來。”


 


“請不要造謠生事,如果有證據請報警,否則我會保留告你誹謗。”


 


“行,錢我不要了,就當給你買花圈了。”


 


面對她的謾罵詛咒,我直接拉黑。


 


沒過多久,我入職其他公益機構,依舊做著助老工作。


 


領導和同事對我很熱情。


 


“小張,你能來太好了,我聽說過你那個分類管理,以後我們的工作會更簡單方便。”


 


“以後就跟著琳姐混了。”


 

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